OI Celular
2 comentários
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Cmms
06/11/2009 19:59Pedí pra cancelarem meu plano oi controle me ofereceram um plano oi 60 que eu pagaria 29,90 e ganharia 60 em créditos mas quando descobrí dois dias depois que não era nada do que falaram pedí pra cancelar me cobram duas taxas do plano oi controle do mesmo mês mais as ligações do outro plano eu pagava 29,90 veio 109,00 e a atendente diz estar certa o qu faço? -
Marcinha
07/11/2009 00:50OLá Cmms, tudo bem?
Por que você não liga reclamando da Oi para a Anatel?
Há alguns dias atrás tive meu nome no Serasa por problemas (erros ) da Tim comigo... mostrei para eles que estava correta e que consertassem o erro (na época eu tentava tbém cancelar uma linha que só me dava prejuízo.Depois de algum tempo, celular ainda bloqueado, recebo créditos da Tim ao invés de acertarem o erro.. conclusão, meu nome no Serasa.
Liguei para eles como uma onça brava, reclamei tudinho, anotei o nº protocolo, eles ainda insistiam que eu pagasse o que já havia pago, e nada de cancelar a linha.
Daí liguei para a Anatel explicando tudo, com o nº protocolo da última conversa... Depois de 5 dias úteis a Tim me ligou pedindo desculpas, cancelou a linha, levou multa e me pediu desculpas (é claro né, estavam com medo de danos morais)!!
Siga o meu conselho e boa sorte!
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